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【电诉宝】“绿森商城”商品久未发货 售后客服敷衍 回复:已处理
发布时间:2020年01月14日 16:54:58

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.world5166.com)接到用户对“绿森商城”的投诉,称商品久未发货,售后客服敷衍。

绿森数码.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

二分十一选五_[官网入口]高先生2019年12月12日在绿森商城购买了一部手机,订单号为720787515761290034072343777。

购买时页面注明10天内发货即最晚12月22日发货而该平台却至今未发货已经逾期14天,期间多次和平台客服沟通都是催促,耐性等待,等敷衍了事。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,屈臣氏莴笋发来反馈称:经核实您的商品已经为您发出,请保持电话畅通注意签收。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,绿森商城是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】久未发货  退款迟迟未到账 “绿森数码商城”该如何继续秉承“客户为先” 理念》(http://world5166.com/zt/lssm/

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